ck33-এর গোপনীয়তা নীতি

ck33 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সধারী অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ck33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "ck33" বলতে ck33bd.net প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝায়। "আপনি" বা "সদস্য" বলতে ck33-এ নিবন্ধিত বা নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় থাকা যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পরিপূরক। একসাথে এই তিনটি দলিল ck33-এর সাথে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি তৈরি করে।

ck33 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ck33 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট থেকে।
• ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময়।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়।
• প্রোমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের সময়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

• ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকিজ ও সিমিলার প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• লগইন ও লগআউটের সময় সেশন ডেটা।
• গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয় লগ।
• ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য (জালিয়াতি প্রতিরোধে)।

ck33 সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস পরিষেবা নির্বিঘ্নে পরিচালনা করতে।
• KYC ও আইনি সম্মতি: পরিচয় যাচাই এবং আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রোমোশন ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।
• বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

ck33 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সংস্থার সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

উপরে উল্লেখিত ক্ষেত্র ছাড়া ck33 কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

ck33 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল পরিষেবা চালু রাখতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন — ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে (অ্যানোনিমাইজড ডেটা)।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা প্রভাবিত হতে পারে।

ck33 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিম াইজ করা হয়।

ck33-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

ck33-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ জমা দিতে হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ck33-এ নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে আমাদের জানান।

ck33-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম ও পেমেন্ট পরিষেবা একীভূত আছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা ck33-এর নীতি থেকে আলাদা।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষ ন্যূনতম গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।

• পেমেন্ট গেটওয়েগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• কোনো সামাজিক মিডিয়া বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ck33-এর প্ল্যাটফর্মে ট্র্যাকিং কোড চালায় না।

ck33 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হয়।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তন নির্দেশ করে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে ইমেইলের মাধ্যমে সরবরাহ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "Privacy Policy Inquiry" লিখে পাঠান
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন। নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে এখানে ক্লিক করুন।